Política de Envíos:

· Los Envíos a España son totalmente GRATIS.

· Los Envíos fuera de España tienen un coste de 4,95€ por producto.

· Se realizan pedidos a toda España incluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

· Nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 7 a 14 días hábiles, sujetos a cambios en función de la disponibilidad del producto.

· Los plazos de entrega son respetados en el 95% de los casos según el análisis de nuestro trabajo desde 2021, sin embargo en algunas ocasiones los pedidos pueden tardar más tiempo del esperado debido a retrasos por parte de logística, errores en la dirección, o falta de disponibilidad. Los pedidos no pueden ser cancelados una vez pasan 24 horas de la realización del pedido. Si su plazo de entrega ha sido superado y NO dispone de su paquete póngase en contacto con [email protected] y le daremos indicaciones acerca de su pedido

· No se realizan envíos Contrareembolso.

· La Empresa encargada de repartir su paquete es CTT Express en caso de que la dirección de destino sea la Península. CTT Express no muestra información de su paquete hasta que este llega a España, por lo que si no ve cambios en su seguimiento durante unos días es algo normal. Sabrá identificar cuándo su pedido ha llegado al país de destino ya que su status cambiará a «Admitido»

· En caso de que no estuvieras en casa cuando llega el pedido, el personal de reparto hará un segundo intento de entrega.

Política de Cambios y/o Reenvíos:

Únicamente se pueden realizar cambios o solicitar la cancelación de su pedido en las primeras 24 horas de la realización del pedido. Transcurrido ese tiempo, su paquete ya ha sido notificado a fábrica y esta siendo procesado hacía su domicilio.

Los pedidos pueden ser devueltos, o solicitar un reembolso de este únicamente en los siguientes casos:

· Error de Talla por parte de la empresa 

· Error de Fabricación, Defecto del producto, o Tara visibile en el paquete recibido.

NO se tramitará ninguna devolución o Reembolso a pedidos que hayan sido utilizados o manipulados.

Para poder tramitar una devolución, será imprescindible que nos escriba a nuestro email de contacto: [email protected] y que nos adjunte el máximo de imágenes posibles que demuestren el defecto o el error de su producto. Tenga en cuenta que abriremos un Ticket de Incidencia con fábrica y que las respuestas para estos casos pueden demorar entre 2 y 5 días.